趋势1：数字人制造和运营服务的B端市场不断扩大，将面向更广大的C端用户提供服务，各类数字人价值定位和商业模式有差异

　　数字人的最终服务对象为C端用户，在B端的应用领域从电影动画向广告营销、电商直播、虚拟偶像等领域不断扩展。未来，以虚拟分身为代表的应用潜力巨大。

　　从需求角度，数字人制造和运营服务在B端市场不断扩大领域和规模，面向更广大的C端用户提供服务，而制作方式也从PGC向UGC发展。

　　• 在20世纪80年代电影、动画等领域早期的手绘数字人最先出现，伴随着21世纪初计算机动画和动捕技术的成熟，内容/IP型数字人大量应用在影视行业中，主要是增强影视中观众的体验效果，随后逐渐在文娱、市场营销、文旅、虚拟偶像等场景推广应用。

　　• 近年，伴随AI驱动技术的成熟，功能服务型数字人陆续出现，主要应用于行业服务场景，如金融数字人客服、传媒数字人口播等。

　　• 在虚拟空间中的虚拟分身数字人大范围出现相对较晚，虚拟空间的技术和产品还在发展中，待产业进一步完善，此类应用潜力巨大，是数字人市场的增量空间。

　　•三种数字人（内容/IP型、功能服务型和虚拟分身型）在产品定位、应用行业、核心价值、竞争力等方面存在显著差异。

　　•其中，内容/IP型主要应用于影视、文娱和市场营销等场景，功能服务型主要应用于行业服务场景。这两种类型数字人制作方式以PGC为主，从数字人制作厂商角度，更多是面向B端。

　　•此外，虚拟分身类型数字人（Avatar）一般为C端用户制作虚拟形象，应用于C端用户在虚拟空间中的形象分身和代理。

　　•IP运营，客户服务和流量变现是当前主要的三种商业模式：内容/IP型数字人主要依靠数字人的商业IP运营实现商业变现，功能服务型是交付给客户实现变现，而虚拟分身则需要结合虚拟空间的设定和规则进行流量变现。

　　•数字人的制作成本和周期也伴随定制化程度的下降而递减：三种数字人的制作方式和周期也存在差异，内容/IP型数字人更多是项目制，以定制为主；功能服务型是产品和定制化相结合，在通用产品上，进行定制化开发；而虚拟分身更多是产品制，用户利用平台工具产品进行数字人形象的制作并在相应虚拟场景内进行活动，一般而言内容/IP型数字人的成本和周期最高，虚拟分身型数字人最低。

　　来源：腾讯研究院、腾讯云智能和创业黑马：《数字人产业发展趋势报告（2023）》