企业前台承担着迎宾接待、访客问询、访客登记、内外沟通等繁杂工作,对形象和服务专业性要求都比较高, 不仅代表着企业形象和服务质量,也是企业重要的对外窗口之一。然而,前台员工流失率高,且由于需要学习和掌握企业基本信息、礼仪接待等,一般还要经过一定时间的培训方能上岗,置换成本也相对较高。
根据企业形象定制的AI 数字人,不仅拥有符合企业文化气质的外观形象,还能替代真人前台根据员工预约信息, 对已预约的到访客户进行主动式的迎宾接待,并基于丰富的企业知识库体系,为到访客户进行企业介绍、发展历程的讲解,并能与访客进行实时对话,亲切耐心地解答企业相关问询。